Veelgestelde vragen

We gaan samenwerken met Bruna voor de uitvoering van het Douwe Egberts spaarprogramma. 
In de deelnemende winkels van Bruna kun je straks je gespaarde waardepunten verzilveren voor leuke artikelen en koffie- en theeproducten. 

Jouw D.E waardepunten blijven hun waarde behouden en het programma blijft eigendom van Douwe Egberts. 

We verwachten in het voorjaar van 2026 te starten. Dan kun je met je D.E waardepunten terecht bij een van de deelnemende Bruna winkels of in de Bruna webshop.  

LET OP: Tot die tijd is het nog niet mogelijk om je gespaarde waardepunten in te leveren.

Als je nog geen Mijn D.E account hebt, dan kun je deze alvast aanmaken via mijn.de.nl, zodat je straks direct kunt deelnemen.

Ja, je gespaarde punten blijven geldig. Ze behouden hun waarde, ook tijdens de overgang naar de samenwerking met Bruna. 

Nee, dat is op dit moment nog niet mogelijk. We zijn nu druk met de voorbereidingen en we verwachten in het voorjaar van 2026 te starten. Dan kun je je papieren waardepunten bij een Bruna winkel op je Mijn D.E account laten zetten. 

Het D.E Spaarprogramma is en blijft van Douwe Egberts, dus jouw eerder bij Blokker ingeleverde waardepunten staan op je Mijn D.E account.

Als je inlogt op je Mijn D.E account kun je je waardepuntensaldo zien.

Ook kun je zien wanneer en hoeveel waardepunten je eerder bij Blokker hebt ingeleverd en/of besteed.

Zodra we in het voorjaar van 2026 weer van start gaan met het Spaarprogramma bij Bruna kun je je waardepunten in een Bruna-winkel inleveren en besteden.

Klik hier om in te loggen op je Mijn D.E account.

Bruna heeft meer dan 250 winkels verspreid over Nederland. Met uitzondering van de Waddeneilanden is er binnen ongeveer 30 minuten rijden per auto vrijwel altijd een winkel bereikbaar.

Vanaf het voorjaar van 2026 kun je op de Bruna-website eenvoudig zien welke winkels deelnemen aan het D.E-spaarprogramma. Zo weet je zeker waar je jouw waardepunten kunt inleveren en verzilveren.

Dat kan, maar alleen als de waardepunten al op je Mijn D.E account staan. Nieuwe punten inwisselen is op dit moment nog niet mogelijk. 

Dit is niet mogelijk, de D.E Cafés zijn namelijk niet van Douwe Egberts zelf, maar worden gerund door zelfstandig ondernemers. 

Ja, er is straks een geselecteerd assortiment koffie- en theeproducten beschikbaar. Welke producten dit zijn zal begin volgend jaar bekend worden. 

Nee, dat is niet mogelijk. Ook in het verleden zijn waardepunten nooit voor geld inwisselbaar geweest. 

Ja, je account blijft gewoon actief en wordt door Douwe Egberts beheerd. Je kunt je actuele gegevens en puntensaldo blijven inzien. 

Log in op je account via mijn.de.nl om je waardepunten-saldo te bekijken. Hier vind je ook het overzicht met in het verleden ingeleverde en/of besteedde waardepunten.

Log in op je account via mijn.de.nl om je gegevens te beheren. 

Wil je inloggen op je Mijn D.E account maar lukt dit niet omdat bijvoorbeeld je e-mailadres is veranderd, je je inloggegevens bent vergeten of de wachtwoord vergeten optie niet werkt? Stuur ons dan een e-mail via het contactformulier zodat wij je verder kunnen helpen. 

Om de veiligheid van jouw gegevens en je digitale waardepuntensaldo te kunnen borgen kunnen we alleen via e-mail op vragen over je D.E account ingaan. Stel je vraag daarom via het contactformulier onderaan deze pagina en je krijgt binnen enkele werkdagen een reactie van ons. Het helpt ons bij het controleren en/of aanpassen van je gegevens als je ook je adresgegevens invult.

Dit is op dit moment nog niet mogelijk. Bij Bruna komt een speciaal Douwe Egberts-assortiment beschikbaar met onder andere koffiekopjes, koffiezetapparaten, theeglazen en waterkokers. We verwachten in het voorjaar van 2026 te starten. Dan maken we ook het volledige assortiment bekend.

Let op: artikelen buiten het D.E-assortiment kunnen niet betaald worden met D.E-waardepunten.

Bij Bruna komt een speciaal Douwe Egberts-assortiment beschikbaar met onder andere koffiekopjes, koffiezetapparaten, theeglazen en waterkokers. We verwachten in het voorjaar van 2026 te starten. Dan maken we ook het volledige assortiment bekend.

Let op: artikelen buiten het D.E-assortiment kunnen niet betaald worden met D.E-waardepunten.

Bij Bruna komt een speciaal Douwe Egberts-assortiment beschikbaar met onder andere koffiekopjes, koffiezetapparaten, theeglazen en waterkokers. We verwachten in het voorjaar van 2026 te starten. Dan maken we ook het volledige assortiment bekend.

Let op: artikelen buiten het D.E-assortiment kunnen niet betaald worden met D.E-waardepunten.

Voor losse onderdelen kun je contact opnemen met de fabrikant van jouw apparaat. Klik hier voor Technivorm/Moccamaster, klik hier voor Philips of klik hier voor Melitta (Aromaboy II).

Hiervoor kun je contact opnemen met de fabrikant van het apparaat. Klik hier voor Technivorm/Moccamaster en kies voor Reparatie en klik hier voor Philips.