Veelgestelde vragen

Jazeker, je gespaarde waardepunten blijven geldig. Het spaarprogramma is en blijft van Douwe Egberts, dus jouw punten blijven hun waarde behouden. Aangezien onze samenwerking met Blokker definitief is beëindigd, is het ook in de toekomst niet mogelijk om D.E waardepunten in te wisselen bij een (nieuwe of heropende) Blokker-winkel.  

Om mee te doen aan het spaarprogramma heb je een Mijn D.E account nodig. Deze kun je alvast eenvoudig zelf aanmaken op mijn.de.nl. 

Op je Mijn D.E account kun je de punten die je in het verleden hebt ingeleverd terugvinden. Daar vind je ook een overzicht van je eventuele transacties. Wil je direct naar de inlogpagina gaan? Klik dan hier.

Op je Mijn D.E account kun je je waardepunten saldo bekijken en zien wanneer je je punten hebt ingeleverd. Wil je direct naar de inlogpagina gaan? Klik dan hier.

Het is op dit moment niet mogelijk om je waardepunten in te leveren en te besteden bij Blokker. Aangezien onze samenwerking met Blokker definitief is beëindigd, is het ook in de toekomst niet mogelijk om D.E waardepunten in te wisselen bij een (nieuwe of heropende) Blokker-winkel.  

We werken aan een andere manier om je waardepunten op je account te kunnen laten bijschrijven. Via deze website, nieuwsbrieven en onze social media-kanalen houden wij je op de hoogte.

Dit is helaas niet mogelijk. We werken aan een andere manier om je waardepunten op je account te kunnen laten bijschrijven. Via deze website, nieuwsbrieven en onze social media-kanalen houden wij je op de hoogte.

Dit is niet mogelijk, de D.E Cafés zijn namelijk niet van Douwe Egberts zelf, maar worden gerund door zelfstandig ondernemers. 

Ja, dat is mogelijk wanneer de waardepunten al op je account staan.

Het is op dit moment echter niet mogelijk om je waardepunten aan je account toe te voegen. We werken aan een andere manier om je waardepunten op je account te kunnen laten bijschrijven. Via deze website, nieuwsbrieven en onze social media-kanalen houden wij je op de hoogte.

Nee, dit is op dit moment niet mogelijk.

Dit is nooit mogelijk geweest en ook nu is dit niet het geval.

Jouw Douwe Egberts-account wordt door ons beheerd en blijft bewaard en actief als je daar nu waardepunten op hebt staan. Wil je direct naar de inlogpagina gaan? Klik dan hier.

Log in op je Mijn D.E account om je gegevens te wijzigen, je waardepuntensaldo te bekijken en je transacties in te zien. Klik hier om direct naar de inlogpagina te gaan.

Een account maak je aan via deze link: https://mijn.de.nl/

Nee, het is niet meer mogelijk om je waardepunten in te leveren en te besteden bij Blokker.

Nee, er zijn geen voorraden meer beschikbaar.

We onderzoeken verschillende mogelijkheden hoe we verder gaan met het spaarprogramma. Dit proces wordt zorgvuldig door ons uitgevoerd en kost tijd, en we kunnen op dit moment nog niet aangeven hoelang het zal duren. Via deze website, nieuwsbrieven en onze social media-kanalen houden wij je op de hoogte.

We onderzoeken verschillende mogelijkheden hoe we verder gaan met het spaarprogramma. Dit proces wordt zorgvuldig door ons uitgevoerd en kost tijd, en we kunnen op dit moment nog niet aangeven hoelang het zal duren. Via deze website, nieuwsbrieven en onze social media-kanalen houden wij je op de hoogte.

Voor losse onderdelen kun je contact opnemen met de fabrikant van jouw apparaat. Klik hier voor Technivorm/Moccamaster, klik hier voor Philips of klik hier voor Melitta (Aromaboy II).

Hiervoor kun je contact opnemen met de fabrikant van het apparaat. Klik hier voor Technivorm/Moccamaster en kies voor Reparatie en klik hier voor Philips.

Dit is helaas niet mogelijk.